C’est dans un environnement numérique complexe avec un fort enjeu de sécurité du ministère de l’intérieur pour les administrations territoriales de l’Etat, que le SGAR Bretagne, a porté avec conviction la mise en place de Parapheur Électronique dans sa démarche PeATE.
Une expérimentation réussie en 2022
En 2022, une phase d’expérimentation a été menée auprès de six services des Administrations Territoriales de l’État :
- DREAL IST,
- DREAL SCEAL,
- DRAAF SREFAA,
- SGCD35,
- DCTC,
- SGAR.
Ces services ont joué un rôle crucial dans l’évaluation des fonctionnalités et l’identification des besoins spécifiques des utilisateurs.
Une approche humaine et innovante
L’accompagnement des équipes a été assuré par une équipe de designers qui a appliqué différentes méthodes permettant une conduite du changement sur-mesure. En observant et en documentant régulièrement les retours d’expérience des agents, ils ont pu concevoir des conditions de réussite pour les futurs déploiement.
Un déploiement progressif et des résultats concrets
Depuis son entrée en production en mars 2023, le Parapheur Électronique a connu une adoption croissante :
- 22 organisations et 1 000 agents utilisent déjà cette solution.
- En 2024, 15 297 dossiers ont été traités grâce à cet outil innovant.
Un impact positif sur l’éco-responsabilité
Le parapheur électronique iXParapheur répond pleinement à ce jour aux divers besoins de flexibilité et de paramétrage identifiés chez les utilisateurs. Il répond également à un objectif clé : la réduction de l’impact carbone avec un impact majeur niveau éco-responsabilité des administrations.
En effet, la dématérialisation complète de A à Z des processus, dans une optique zéro papier, génère un coût carbone six fois inférieur à celui d’un parapheur papier ou carton.
