Initiation : pour les nouveaux utilisateurs (utilisateur final)
Lors de cette formation, toutes les fonctionnalités des logiciels sont abordées pour en acquérir la maîtrise. C’est aussi un espace de dialogue pour comprendre, analyser et conseiller les utilisateurs dans leurs démarches.
Selon les projets mis en œuvre, les formations se déroulent sur site ou à distance (e-formation), en sessions collectives ou individuelles.