Retour d’expérience de la région Bourgogne-Franche-Comté sur la dématérialisation des processus métiers
Une transformation digitale réussie grâce à IXBUS
Depuis juillet 2022, la région Bourgogne-Franche-Comté a amorcé une transition numérique ambitieuse en dématérialisant l’ensemble de ses processus métier. Plusieurs outils de la solution IXBUS ont été déployés pour accompagner cette transformation, notamment :
- iXParapheur : un module permettant de préparer, viser et signer les documents.
- iXActes : pour la télétransmission des actes administratifs.
- Web signature : facilitant la signature électronique des documents.
- iXHélios : dont le déploiement est prévu prochainement.
Les chiffres clés de la dématérialisation
Les résultats de cette transition digitale parlent d’eux-mêmes, en 2024 :
- 47 000 dossiers ont été traités
- plus de 4 000 actes administratifs télétransmis.
- 730 agents utilisateurs du module iXParapheur pour préparer, viser et signer les documents.
Les bénéfices de la dématérialisation
La mise en œuvre de cette stratégie a apporté de nombreux avantages à la région :
- Simplification du télétravail : les outils numériques permettent un accès facilité et sécurisé aux documents pour les agents.
- Automatisation des processus : des tâches répétitives, comme la signature des contrats de travail suivie de leur transmission en préfecture, sont désormais automatisées.
- Adhésion des utilisateurs : les agents se sont rapidement approprié ces outils, facilitant leur intégration.
Perspectives pour 2025
Le déploiement se poursuit avec de nouvelles étapes ambitieuses :
- Extension du module iXActes pour couvrir davantage de processus administratifs.
- Connexion avec d’autres outils métiers en cours d’installation, afin de renforcer l’interopérabilité
et l’efficacité des systèmes en place. - Déploiement auprès des vice-présidents pour une adoption complète au niveau décisionnel.
La région Bourgogne-Franche-Comté démontre qu’une transition numérique bien pensée peut transformer profondément les processus administratifs tout en améliorant l’efficacité et les conditions de travail des agents.
Avec IXBUS, elle s’inscrit pleinement dans une dynamique de modernisation des services publics, prête à relever les défis futurs.
