Retour d’expérience – Ville et Métropole de Perpignan

Depuis 2013, la Ville et la Métropole de Perpignan ont franchi un cap majeur dans leur démarche de dématérialisation des processus internes. En s’appuyant sur la suite de solutions IXBUS développée par SRCI, elles optimisent aujourd’hui la gestion de leurs flux documentaires et renforcent leur efficacité au quotidien.

Une transformation progressive, portée par les résultats

Le projet de transformation numérique a débuté avec le déploiement d’un premier module, iXParapheur, dans la Direction des Ressources Humaines.
Rapidement, les bénéfices ont été visibles : simplification des circuits de validation, réduction des délais de traitement, et meilleure traçabilité des documents.

Encouragées par ces premiers résultats, les équipes ont élargi l’utilisation de liXParapheur à d’autres directions. La stratégie de déploiement progressif, basée sur l’expérimentation et l’analyse des gains de productivité, a porté ses fruits.

Des outils au service de l’efficacité

Aujourd’hui, la Ville et la Métropole de Perpignan exploitent pleinement plusieurs modules de la suite IXBUS :

• iXParapheur : pour la validation et la signature électronique des documents ;
• iXActes : pour la préparation et la transmission des actes administratifs ;
• iXConvocation : pour la gestion des réunions et des convocations ;
• iXHélios : pour l’échange sécurisé avec les systèmes comptables.

L’usage intensif de ces outils a permis de transférer plus de 1,5 To de fichiers via la plateforme IXBUS. Aujourd’hui, plus de 500 utilisateurs sont connectés et utilisent quotidiennement ces solutions dans leurs missions.

Une collaboration durable avec SRCI

Au-delà des outils, c’est une véritable relation de confiance qui s’est tissée entre les équipes de la Métropole et celles de SRCI. Cette collaboration continue d’évoluer, avec un objectif partagé : dématérialiser toujours plus d’échanges, tant en interne qu’en externe.

Chaque jour, de nouveaux circuits sont ajoutés, de nouveaux utilisateurs formés, et la dynamique de transformation ne cesse de s’intensifier.

Conclusion : un exemple inspirant pour les collectivités

L’expérience de Perpignan illustre parfaitement l’impact des solutions IXBUS dans la modernisation des services publics. Grâce à une démarche progressive et accompagnée, la Ville et la Métropole ont su tirer parti des technologies de dématérialisation pour améliorer leur performance et leur qualité de service.